In materia di tutela del consumatore si garantisce il rispetto della normativa contrattulaistica imprenditoriale, e si assiste il consumatore nel caso di violazione delle norme di riferimento.
Aree di intervento:
- Danni da vacanza rovinata
- Perdita del bagaglio
- Danno da ritardo e cancellazione volo
- Negato imbarco
- Reclami e contestazioni nel servizio bancario
- Controversie con società telefoniche
- Contratti a distanza e recesso
- Pratiche commerciali scorrette
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